Doeltreffend en verbindend communiceren

Onduidelijke of slechte communicatie leidt tot misverstanden, onaangename contacten en ineffectieve werkprocessen. Goed communiceren is voor ieder van ons een must om sterke collegiale banden te smeden en tot mooie realisaties te komen.

Daarom bieden we in dit opleidingstraject een praktisch bruikbaar inzicht in de verschillende communicatiestijlen en de effecten hiervan. Je leert om in elke situatie te kiezen voor de meest aangewezen communicatiestijl.
We presenteren een waaier aan technieken om je communicatieve vaardigheden uit te breiden tot een gemakkelijk te hanteren toolbox.
Hieronder een greep uit topics die we behandelen:

  • actief luisteren
  • empathisch luisteren
  • ombuigen van weerstand
  • omgaan met foutieve interpretaties en misverstanden
  • omgaan met verborgen agenda‚Äôs
  • onderhandelen met gebruik van voor- en nadelen balansen
  • geven van constructieve feedback
  • reageren op kwaadheid
error: Content is protected !!